工具スカウターでは、オリジナル商品、オリジナルセット、独自保証など独自の商品提供をしています。お客様のニーズを確実にキャッチして、常に「オリジナルサービス」を提供できるよう心がけています。
長年、工具を販売してきて気づいたこと…それは工具は、購入した後のサポートが求められているということ。工具スカウターでは、LINEやSNSを充実させ、いつでも相談できる窓口の強化やお役立ち情報の発信を心がけています。
「すぐに届いて欲しい」、お客様の「すぐ対応してほしい」を徹底して追求しています。
素敵なモノづくりをサポートできる組織でありたい
私どもは創業1903年の老舗の金物商店です。 創業当初は農家の方へ鎌や鍬などの農機具を販売していました。
時代が移り変わりお客様が求めるニーズは日々変化しています。 現代社会は「モノ」が求められる時代ではなく「価値」が求められています。
私どもが生み出す「価値」がお客様のニーズにお応えできるようなサービスを提供し続けたいと考えています。
お客様の「素敵なモノづくり」をサポートできる組織でありたいと従業員、取引先など工具スカウターに関わる全ての人が一体となって努力していきたいと思います。
冨木金物商店 冨木健児
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